最近做的一個項目從需求分析到上線綿延了四個月之久,從中得到的一些關于設計較大型產品的心得,這也是目前接手過功能點最繁復,產品線對接最多的一個項目。
一、立項前
1、統一元素設計需考慮周全
也許是初創團隊的緣故,我不得不感嘆團隊對產品經理要求之嚴格之縝密,項目全程只有一個人負責,所以大到產品線對接,小到一句提示的位置和展示形式都需要一一推敲。
哪些元素應該做到統一?
A、提示方面:統一的操作成功/失敗提示;統一的彈窗形式;提示語言采用較統一的句型;為空情況的友好提醒;溢出情況的友好提醒;表單實時驗證的提醒形式等。
B、文字方面:是否有統一的段落前“·”號;統一的鏈接狀態;統一的字體、間距、行高等。
C、圖片方面:調取圖片的統一尺寸;如果是上傳圖片類的操作,需要考慮周全全站的調取情況,以及考慮是否統一預覽圖的尺寸等。
D、細節交互:未激活功能的按鈕做“灰色”處理(例如用戶沒有勾選信息時批量刪除按鈕不可使用);按鈕點擊的狀態統一(例如增加“提交中”的按鈕狀態,以防止網速慢用戶狂點某一按鈕的情況);特殊控件的統一等。
也許會有朋友說,上面有些是交互設計師需要做的事,但我一直認為作為一個產品經理考慮周全一些,沒壞處。這些“統一”同樣可以用在驗收階段,要知道,即使一個像素也可以改變整個產品的感覺。
2、原有功能的去留
我一直覺得升級已有產品比開發新產品難一些。這就像栽培植物一樣,新種下一棵果樹無非需要選對了土地,然后刨個坑種下去,然而成長期的去病枝、打頂等各種修剪所消耗的精力往往更多。
改進已有產品常常需要面對一個最棘手的問題:原有功能是去是留?
原功能去掉的話是不是會影響部分用戶使用?是否需要通過公告、站內信、界面引導等方式友好地告知用戶?怎樣把對用戶的傷害降至最低?
原功能留下的話是不是可以優化完善?聽到了什么用戶群怎樣的聲音?是否要在這次升級中做調整?
這些問題當接到項目的時候,產品經理就應該考慮周全了。特別需要注意的是,如果這個產品之前不是自己設計的,那么最好找到PRD說明文檔細細研究一遍,對把握不準的功能點找到原負責人確認,畢竟樹苗是Ta摘的,別把將來最能結果的枝干給砍了。
3、產品線上下游的對接
昨天有跟朋友聊起淘寶強勢之處,就是產品與產品緊密捏合,線上線下、跨平臺跨行業形成了一個盤根錯節、根深蒂固的根基,無可撼動。
所以把握產品線上下游和產品周邊很重要,即使一個看似簡單的新聞展示頁面修改也會牽扯到編輯后臺、廣告位管理、幫助中心,甚至是訪問統計、數據需求的變更。
這要求在產品設計開始前,需要把該產品“連根拔起”,仔細梳理相關脈絡,如果產品線夠長,一個清晰的產品線結構圖很有必要。
二、項目中
1、項目期間來自相關產品線調整的影響
項目期間相關產品線的調整是我最不愿意遇到的情況,這就像你在通往目的地的道路上高速行駛,就快要到達終點了,突然一個人告訴你:你走錯路了。
項目里有一個通用模塊,產品設計到一半,這個通用模塊改了;項目里有一個流程,產品做到一半,這個流程廢棄了;最要命的是已經立項開發了,你不得不硬著頭皮跟程序員說:“因為一些不可抗拒原因,這個需求咱不做了?!?/span>
對于一個耗時較長的項目來說,這種情況難以避免,事出原