作者：童繼龍

（01）企業與項目

觀點：軟件企業的管理是需要構建在項目管理的基礎上的，構建企業級項目管理體系就成為企業管理的一個重大課題。

項目管理中面向目標的，也是面對客戶的，項目管理關注資源整合，強調團隊合作，每次的項目計劃都成為針對具體項目目標的流程設計。對于大多數軟件企業而言，企業管理必不可少地需要與項目管理相結合，項目管理成為企業中的基本行為方式，項目化管理也成為軟件企業需要面臨的一大課題。

但項目化管理并非就一定需要項目化的組織結構，企業仍然可能采用職能式的組織方式，只是在企業的管理行為中，隨處滲透著項目管理的方法和過程。當企業希望進一步將項目管理的方法作為企業級的一種管理方法與機制時，企業就需要逐步建立起企業級的項目管理體系，提供企業內一致的項目管理流程與標準。

對于一個項目來說，企業為項目設定目標，提供資源，監控項目的過程，并獲取項目的成果。因此，項目管理始終不能脫離外部環境的影響，特別是在企業中的項目，將極大地依賴于企業環境。

作為企業級項目管理體系，必須具備傳統企業管理體系中所需要的各項基本管理職能：

1、企業的戰略：企業要清楚自己的目標，企業的戰略目標直接影響著對項目的選擇和項目目標的設定，以及在項目中的各種行為方式。

2、市場營銷、新產品研發和日常運營：這三項職能是企業的重要職能，所以企業的項目也會貫穿這三項職能，都圍繞著企業的產品工作。

3、人力資源管理和財務管理：這是企業的核心資源，為企業的各項活動提供支持。項目作為企業的一種活動方式，必然需要企業提供資源的支持，人力資源和資金都是項目所需要的基本資源。

4、信息技術：這已經成為企業管理的必需品，在項目管理當中，也需要項目管理信息系統采集項目所需要的生產信息，溝通項目管理信息，使項目的管理信息與企業的管理信息化相互配合，相互協調。

企業中一般都會包括兩種類型的工作，即運營和項目。他們有著共通之處，如由人完來、受到有限資源的限制，都需要按計劃展開執行并且受控。但它們存在著本質的區域：運營是一種持續和重復的工作，而項目則具有臨時性、獨特性的特征。所以項目是一個不斷變化的過程，而運營中的過程往往是最穩定的。這兩種工作方式是需要相互配合與銜接的，只有這樣才能使企業同時具有不斷創新和穩定經營的能力。如果只重項目，則容易形成了“狗熊掰棒子”，如果只重運營，則企業難以適應新的變化，缺乏生存能力。

但對于軟件企業而言，收入都是通過完成項目實現的，項目已經成為企業的主要工作方式，企業不斷地承接同類項目，按照類似的過程組織項目，通過項目交付類似的產品，運營管理與項目管理進一步整合，運營管理的主要工作就是管理項目，在不斷重復的項目管理過程中，也就形成了企業運營管理的基本方式，這就更加迫切需要企業級項目管理體系。

企業中項目管理是多個層次的，根據其管理的重點不同，可以分成單項目管理、多項目管理、項目組合管理和企業級項目管理等不同層次的管理內容，從這個層面而言項目管理不只只是項目經理的事情，而是企業全體管理者的事情。

企業項目管理體系的目標：在企業中引入項目管理方法，補充和完善企業已有的管理制度，使項目管理方法能夠在企業的各項管理職能更發地發揮作用，增強企業的競爭力?？梢源騻€比喻：以項目管理方式為主的企業中，如果企業的項目管理流程視為企業的生產線，那么每個項目的過程就可以被視為在生產線上的單件產品的生產過程，每個項目的成果可以被視為生產線上生產出來的單件產品，企業中“項目生產